Llamada Equivocada
TT153246 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-31 17:48:46 | Fecha Cierre | 2021-05-31 17:58:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 0 00:08:26 |
| Agente Creador | Katherine Liliana Jimenez Miralrio | Agente Cerro | Katherine Liliana Jimenez Miralrio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Katherine Liliana Jimenez Miralrio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria solicitando hablar con Fernanda Galvan. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-05-31 17:58:26
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-05-31 17:58:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-05-31 17:58:26
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-05-31 17:58:26
Se le indica que no podemos transferir llamadas y se le indica que llame al conmutador para que la enlazen con ella.
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-05-31 17:58:18
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-05-31 17:58:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-05-31 17:50:00
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-05-31 17:50:00