Llamada Equivocada
TT153237 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-31 17:03:01 | Fecha Cierre | 2021-05-31 17:28:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:29 | Tiempo Solución | 0 00:21:42 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica con nosotros porque al momento de haber hecho la compra le aparece "comunicarse para coordinar entrega con vendedor". |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-31 17:28:12
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-31 17:28:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-31 17:28:12
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-31 17:28:12
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-31 17:28:07
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-31 17:28:07
Se le indica a usuario que sin número de compra no podemos hacer nada.
Mientras escribo este comentario, nos regresa la llamada para indicarnos su núm. de compra:
4608233013 Lo compró por mercadolibre.
Se cierra este reporte y se le levanta el reporte TT153238.
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-31 17:28:03
Mientras escribo este comentario, nos regresa la llamada para indicarnos su núm. de compra:
4608233013 Lo compró por mercadolibre.
Se cierra este reporte y se le levanta el reporte TT153238.
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-31 17:28:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-31 17:06:30
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-31 17:06:30