Luis Carlos Guardado Guerra
TT153222 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Carlos Guardado Guerra | ||
| Celular | 6142780500 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| foily697@hotmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-31 14:59:50 | Fecha Cierre | 2021-05-31 15:03:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:55 | Tiempo Solución | 0 00:02:52 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario busca rastrear su pedido con no. de compra 000016455, lo compró por tiendaiusa.com el 29 de mayo del 2021. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-31 15:03:37
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-31 15:03:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-31 15:03:37
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-31 15:03:37
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-31 15:03:33
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-31 15:03:33
Se le indica a usuario que su compra cuenta con guía para rastreo: 773866058587; se le proporciona a usuario y se le comenta que la entrega está programada para el jueves a las 21:00; usuario queda de acuerdo con el servicio, y se procede al cierre del reporte.
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-31 15:03:29
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-31 15:03:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-31 15:00:45
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-31 15:00:45