Llamada Equivocada
TT153212 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-31 14:27:19 | Fecha Cierre | 2021-05-31 14:32:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:51 | Tiempo Solución | 0 00:01:56 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica buscando que se le cambie la bomba debido a que su instalación no coincidía con la entrada de la bomba. Adquirió su producto por tiendaiusa.com |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-31 14:32:06
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-31 14:32:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-31 14:32:06
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-31 14:32:06
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-31 14:31:59
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-31 14:31:59
Se le informa que por los términos y condiciones no se puede realizarle cambio alguno; pues fue compra consciente y ya la tiene a la mano. Usuario queda de acuerdo con la atención recibida, por lo que se procede al cierre del reporte.
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-31 14:31:26
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-31 14:31:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-31 14:30:10
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-31 14:30:10