Carlos Lopez
TT153203 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Lopez | ||
| Celular | 9721093472 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasejeiusa@gmail.co | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-31 13:47:16 | Fecha Cierre | 2021-05-31 13:52:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:24 | Tiempo Solución | 0 00:03:40 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario desea saber el estatus de su envió ventilador de torre.
28/05/2021 000016400 Tienda iusa |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-05-31 13:52:20
Abel Antonio Sebastian
2021-05-31 13:52:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-05-31 13:52:20
Abel Antonio Sebastian
2021-05-31 13:52:20
Se valida en FedEx y le comunicamos que la fecha de entrega esta programada para miércoles 9 de Junio, quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2021-05-31 13:51:49
Abel Antonio Sebastian
2021-05-31 13:51:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-05-31 13:48:40
Abel Antonio Sebastian
2021-05-31 13:48:40