Lazaro Flores Castro
TT153193 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lazaro Flores Castro | ||
| Celular | 6563818604 | Teléfono Fijo | 6563756329 |
| yeezus_is_god@icloud.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-31 13:10:03 | Fecha Cierre | 2021-05-31 13:14:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:35 | Tiempo Solución | 0 00:01:43 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita status de su compra, no proporciona numero de compra ya que comenta no lo tiene |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-31 13:14:21
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-31 13:14:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-31 13:14:21
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-31 13:14:21
Se procede al cierre del reporte
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-31 13:14:11
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-31 13:14:11
Se le indica al usuario que no se puede rastrear una compra que no se ha realizado, debe crear cuenta en la tienda en linea, iniciar sesión y seguir el proceso para compra.
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-31 13:13:57
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-31 13:13:57
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-31 13:12:46
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-31 13:12:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-31 13:12:38
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-31 13:12:38