Marcela Cervantes
TT153191 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marcela Cervantes | ||
| Celular | 6241224790 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasejeiusa@gmail.co | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-31 13:03:06 | Fecha Cierre | 2021-05-31 13:09:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:33 | Tiempo Solución | 0 00:05:17 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario desea saber el estatus de su envió
Cable eléctrico Tienda IUSA 000016320 25/05/2021 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-05-31 13:09:56
Abel Antonio Sebastian
2021-05-31 13:09:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-05-31 13:09:56
Abel Antonio Sebastian
2021-05-31 13:09:56
Se valida en fedex y le cometamos que la entrega esta programada para el día Miércoles 2 de Junio, quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2021-05-31 13:09:45
Abel Antonio Sebastian
2021-05-31 13:09:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-05-31 13:04:39
Abel Antonio Sebastian
2021-05-31 13:04:39