Llamada Equivocada
TT153113 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-29 18:00:07 | Fecha Cierre | 2021-05-29 18:02:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 0 00:01:08 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario se comunico indicando que cuando abre la llave de agua fria de su calentador primo instantáneo se apaga, no proporciono sus datos |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-29 18:02:19
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-29 18:02:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-29 18:02:19
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-29 18:02:19
Se procede al cierre del reporte
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-29 18:02:14
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-29 18:02:14
Se le indica al usuario que debe regular la temperatura directamente en el equipo con las perillas, ya que asi esta diseñado.
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-29 18:02:07
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-29 18:02:07
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-29 18:01:17
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-29 18:01:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-29 18:01:11
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-29 18:01:11