Llamada Equivocada

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Ticket No. 153085

TT153085 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Llamada Equivocada
Celular 5537212344 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-05-29 09:33:13 Fecha Cierre 2021-05-29 09:35:33
Tiempo Respuesta 00:00:29 Tiempo Solución 0 00:01:51
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gerardo Padilla Herrera Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica buscando solución a que no tiene luz.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2021-05-29 09:35:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2021-05-29 09:35:33
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera 2021-05-29 09:35:29
Se le indica que este tema debe verlo directamente con CFE, no con nosotros; se le indica marcar al 071 pero comenta que la línea está caída. Se procede al cierre del reporte por no ser de nuestra competencia.
Gerardo Padilla Herrera 2021-05-29 09:35:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2021-05-29 09:33:42

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