Jose Contreras
TT153066 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Contreras | ||
| Celular | 6643752763 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| procesadosdebc@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-28 16:58:39 | Fecha Cierre | 2021-05-29 14:35:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:17 | Tiempo Solución | 0 21:35:43 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario comenta que requiere cotizar varios productos IUSA:
Jose Contreras Procesados de Baja California S de RL de CV Avenida Las Palmas 4800 Tijuana, BC 22106 Tel. (664) 375-2763 procesadosdebc@gmail.com |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-29 14:35:39
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-29 14:35:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-29 14:35:39
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-29 14:35:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-29 14:35:34
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-29 14:35:34
-> Se adjunto el archivo CORREO DE VENDEDOR CONFIRMANDO ATENCION el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-29 14:35:27
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-29 14:35:27
Se recibe correo de vendedor indicando lo siguiente: Buen día
se contacto al cliente y se le envió información de distribuidores donde puede conseguir el producto
el cliente no tiene un local establecido, vende bajo proyecto
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-29 14:34:49
se contacto al cliente y se le envió información de distribuidores donde puede conseguir el producto
el cliente no tiene un local establecido, vende bajo proyecto
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-29 14:34:49
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor el cual se describe a continuación: Correo de vendedor
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-28 18:39:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-28 18:39:25
Se recibe correo de Gerente Regional comenta que lo atendera Elena Higuera Lopez
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-28 18:36:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-28 18:36:13
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-28 18:26:23
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-28 18:26:23
se envia correo a Gerente Francisco Javier Villareal para su apoyo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-28 17:07:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-28 17:07:15
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-28 17:00:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-28 17:00:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-28 16:59:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-28 16:59:56