TICS | Ticket Información IUSA

Jose Luis Vega

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	Titulo	Descripción
	Correo de la cadena proporcionando documentos que se requiere sean llenados e invitando a grupo IUSA a una licitación.	Cap
	Correo de GP Ramses indicando el encargado de esta cuenta es Paul Zaragoza	Correo de GP Ramses indicando el encargado de esta cuenta es Paul Zaragoza

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Katherine Liliana Jimenez Miralrio 2021-06-04 14:28:28

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Katherine Liliana Jimenez Miralrio 2021-06-04 14:28:28

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Katherine Liliana Jimenez Miralrio 2021-06-04 14:28:23

Me comunico con el usuario para confirmar cual fue la atencion por parte del vendedor, si le contesto el vendedor y la atencion ha sido muy buena; el usuario quedo muy conforme con la atencion brindada. Se le comenta que se procede con el cierre de su reporte.

Katherine Liliana Jimenez Miralrio 2021-06-04 14:28:15

se envia correo dirigiéndonos a Paul Zaragoza para que nos apoye con sus comentarios.

Saludos

Susana Cruz Miranda 2021-06-01 10:56:07

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-05-31 06:38:33

-> Se adjunto el archivo Correo de GP Ramses indicando el encargado de esta cuenta es Paul Zaragoza el cual se describe a continuación: Correo de GP Ramses indicando el encargado de esta cuenta es Paul Zaragoza

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-05-31 06:38:22

Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-05-29 14:28:58

Envio compañero Gerardo correo a GP Ramses solicitando apoyo
Ing. Ramses indica que el seguimiento lo llevara Paul Zaragoza

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-05-29 14:28:28

-> Se adjunto el archivo Correo de la cadena proporcionando documentos que se requiere sean llenados e invitando a grupo IUSA a una licitación. el cual se describe a continuación: Cap

Gerardo Padilla Herrera 2021-05-29 09:53:28

Se recibe correo de la cadena proporcionando documentos que se requiere sean llenados e invitando a grupo IUSA a una licitación.

Gerardo Padilla Herrera 2021-05-29 09:51:37

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Gerardo Padilla Herrera 2021-05-28 15:50:12

Se le solicita a usuario que envie un correo a case@iusa.com.mx con los productos de interés y se pueda canalizar al área correspondiente para su debida atención. Se le proporciona su número de reporte y se le indica que lo anexe en el asunto del correo. Se le indica que también puede dar respuesta al correo que le haya llegado con la notificación de la apertura de su reporte.

Gerardo Padilla Herrera 2021-05-28 15:50:08

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gerardo Padilla Herrera 2021-05-28 15:38:52

Contacto	Jose Luis Vega
Celular	4432278055	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	luis.vega@gep.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2021-05-28 15:35:02	Fecha Cierre	2021-06-04 14:28:28
Tiempo Respuesta	00:03:50	Tiempo Solución	6 22:49:36
Agente Creador	Gerardo Padilla Herrera	Agente Cerro	Katherine Liliana Jimenez Miralrio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Jose Luis Vega

Ticket No. 153059

TT153059 Clientes Potenciales

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

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Agenda

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