Llamada Equivocada
TT153054 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-28 15:10:54 | Fecha Cierre | 2021-05-28 15:13:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:21 | Tiempo Solución | 0 00:00:51 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para confirmar que se aplique el depósito de la renta de un camper bajo garantía; comenta que no le dan respuesta. Comenta que con quien tuvo el trato fue con Rafael Hernández Nava, de grupo IUSA. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-28 15:13:06
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-28 15:13:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-28 15:13:06
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-28 15:13:06
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-28 15:13:01
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-28 15:13:01
A usuario se le proporciona el número del conmutador 722 22 60 837 para que se ponga en contacto o bien con quien llevaba el trato; o su área correspondiente.
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-28 15:12:56
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-28 15:12:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-28 15:12:15
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-28 15:12:15