Adrián Martínez
TT153008 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Adrián Martínez | ||
| Celular | 8120746495 | Teléfono Fijo | 8120746495 |
| adrianmtz1133@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-28 10:38:53 | Fecha Cierre | 2021-05-28 10:43:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:24 | Tiempo Solución | 0 00:04:34 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando estatus de su pedido |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-28 10:43:51
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-28 10:43:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-28 10:43:51
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-28 10:43:51
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-28 10:43:46
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-28 10:43:46
Núm de compra: #000016362
Lo compró por tiendaiusa.com
Fecha de compra: 26/5/2021
Producto. Bomba para pozo profundo
Se accede al drive para verificar estatus, recabamos no. de guía: 773843379803; se le proporciona a usuario y se rastrea con éxito; se le indica que la entrega está programada para el Lunes a las 9 de la noche.
Usuario queda satisfecho, por lo que se procede al cierre del reporte.
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-28 10:43:42
Lo compró por tiendaiusa.com
Fecha de compra: 26/5/2021
Producto. Bomba para pozo profundo
Se accede al drive para verificar estatus, recabamos no. de guía: 773843379803; se le proporciona a usuario y se rastrea con éxito; se le indica que la entrega está programada para el Lunes a las 9 de la noche.
Usuario queda satisfecho, por lo que se procede al cierre del reporte.
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-28 10:43:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-28 10:39:17
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-28 10:39:17