Llamada Equivocada
TT152860 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-26 16:03:43 | Fecha Cierre | 2021-05-26 16:06:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:33 | Tiempo Solución | 0 00:00:24 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando desea ser distribuidor de filtros para albercas, se le pide nos proporcione datos para la generación de su reporte, pero se tienen problemas con las líneas y se pierde la comunicación se abandona la llamada ya que no se tuvo comunicación por mas de 3 min |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-26 16:06:40
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-26 16:06:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-26 16:06:40
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-26 16:06:40
Se procede al cierre del reporte
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-26 16:06:36
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-26 16:06:36
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-26 16:06:22
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-26 16:06:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-26 16:06:16
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-26 16:06:16