Cesar Soriano Lopez
TT152849 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cesar Soriano Lopez | ||
| Celular | 4681098369 | Teléfono Fijo | 1000000000 |
| administracion@ihcagas.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-26 14:59:52 | Fecha Cierre | 2021-05-27 16:02:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:13 | Tiempo Solución | 1 00:59:52 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Katherine Liliana Jimenez Miralrio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que desea adquirir 10 mil metros de cable pot calibre 12, ya verificó con LIMSA y Elektron, pero pide saber si se le puede mejorar el precio, realiza comprar seguido de este material. Lo requiere para un proyecto.
Contacto: Cesar Soriano Lopez Correo: administracion@ihcagas.mx Empresa: Vigl construcciones sa de cv Dirección: Av Villa plata # 124 Residencial Alcazar, Aguascalientes. Teléfono: 468 109 8369 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-05-27 16:02:57
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-05-27 16:02:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-05-27 16:02:57
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-05-27 16:02:57
Se realiza la llamada al usuario para saber si el vendedor de IUSA se comunico con el para atender su solicitud; nos comenta que si y que ya esta llevando su cotizacion con el vendedor de IUSA y se procede con su cierre de reporte.
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-05-27 16:02:51
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-05-27 16:02:51
Se recibe correo de Vendedor Agustín: Lic. Rosario me pondré en contacto con el usuario para direccionarlo con Electrón.
Saludos.
Abel Antonio Sebastian
2021-05-27 02:10:51
Saludos.
Abel Antonio Sebastian
2021-05-27 02:10:51
-> Se adjunto el archivo Correo de Gerente Regional el cual se describe a continuación: Correo de Gerente Regional
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-26 16:41:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-26 16:41:20
Se recibe correo de Gerente comentando que lo atemdera el vendedor Agustin
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-26 16:40:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-26 16:40:36
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2021-05-26 15:07:27
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Envío correo a gerente Rosario pidiendo paoyo.
Gloria Gomez Valdez
2021-05-26 15:07:17
-> Se adjunto el archivo correo enviado a gerente Rosario el cual se describe a continuación: ev
Gloria Gomez Valdez
2021-05-26 15:06:44
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-05-26 15:04:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-05-26 15:03:05