TICS | Ticket Información IUSA

Juan Carlos Torre Cruz

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	Titulo	Descripción
	Correo a Gerente Francisco Javier Hernandez	Evidencia
	Correo de GR Francisco Hernandez Estudillo asignado a vendedor Alejandro	Correo de GR Francisco Hernandez Estudillo asignado a vendedor Alejandro
	Correo de vendedor	Correo de vendedor

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-05-28 18:17:35

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-05-28 18:17:35

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-05-28 18:17:30

-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor el cual se describe a continuación: Correo de vendedor

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-05-28 18:17:16

Se recibe correo de vendedor comenta que ya se contacto con usuario

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-05-28 18:16:35

Envio correo a vendedor Alejandro solicitando apoyo con estatus

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-05-28 14:27:31

Se comunica usuario solicitando apoyo con el estatus de su reporte y se le indica que se le asigno un vendedor del cual lo estara contactando para que le brinde atencion, usuario tambien comenta que la cotización es de 9500 no de 1500 bases

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-05-26 16:34:51

Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-05-26 13:25:35

-> La asignación de: Diego Armeaga Sanchez cambio a: Departamento de Ventas

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-05-26 13:23:29

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-05-26 13:23:22

-> Se adjunto el archivo Correo de GR Francisco Hernandez Estudillo asignado a vendedor Alejandro el cual se describe a continuación: Correo de GR Francisco Hernandez Estudillo asignado a vendedor Alejandro

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-05-26 13:23:16

Usuario se comunica solicitando estatus de su solicitud. Se indica a usuario que ya le fue asignado un vendedor y se estará comunicando con él. Usuario queda al pendiente.

Gerardo Padilla Herrera 2021-05-26 12:25:35

-> Se adjunto el archivo Correo a Gerente Francisco Javier Hernandez el cual se describe a continuación: Evidencia

Diego Armeaga Sanchez 2021-05-26 10:32:34

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Diego Armeaga Sanchez 2021-05-26 10:30:44

Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento

Diego Armeaga Sanchez 2021-05-26 10:30:40

se envia correo al GR para que se comuniquen con el usuario

Diego Armeaga Sanchez 2021-05-26 10:30:32

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diego Armeaga Sanchez 2021-05-26 10:20:58

Contacto	Juan Carlos Torre Cruz
Celular	7772433082	Teléfono Fijo	7771452824
E-mail	contabilidad@fhferreterias.com.mx	Proyecto	Clientes Potenciales

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2021-05-26 10:17:15	Fecha Cierre	2021-05-28 18:17:35
Tiempo Respuesta	00:03:43	Tiempo Solución	2 07:56:37
Agente Creador	Diego Armeaga Sanchez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Juan Carlos Torre Cruz

Ticket No. 152801

TT152801 Clientes Potenciales

Datos Genereales

Ingreso Ticket

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