Karla Mariana Suarez Daivan

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 152695

TT152695 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Karla Mariana Suarez Daivan
Celular 5532611237 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pasejeiusa@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-05-25 10:46:25 Fecha Cierre 2021-05-25 10:51:01
Tiempo Respuesta 00:01:08 Tiempo Solución 0 00:03:28
Agente Creador Citlali Monserrat Valdez Gomez Agente Cerro Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Monserrat Valdez Gomez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria se comunica para validar si se realizo su pedido
#000016302
Calentador solar enerhit
25-05-2021
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-05-25 10:51:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-05-25 10:51:01
Se valida en Magento y se visualiza que se acredito el pago
Se le indica a usuaria que su pago fue acreditado por lo que solicita saber la fecha de llegada, se le indica que son de 3 a 5 dias hábiles
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-05-25 10:50:55
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-05-25 10:49:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-05-25 10:49:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-05-25 10:47:33

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad