Fernando Bateres
TT152617 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fernando Bateres | ||
| Celular | 5590147002 | Teléfono Fijo | 5548287699 |
| ferbatres@comercialcabinf.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-24 14:03:16 | Fecha Cierre | 2021-05-25 15:52:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:46 | Tiempo Solución | 1 01:48:44 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que requiere cotizar productos IUSA de construccion mas de 500 mil pesos |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-25 15:52:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-25 15:52:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-25 15:52:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-25 15:52:46
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor el cual se describe a continuación: Correo de vendedor
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-25 15:52:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-25 15:52:31
Se recibe correo de vendedor comenta que se contacto con usuario
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-25 15:51:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-25 15:51:23
-> Se adjunto el archivo Correo de Gerente Regional el cual se describe a continuación: Correo de Gerente Regional
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-24 17:19:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-24 17:19:38
Se reciibe correo de Gerente comenta que lo atendera Martin Jesus Gomez Gutierrez
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-24 17:19:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-24 17:19:10
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-24 14:58:54
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-24 14:58:54
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Departamento de Ventas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-24 14:48:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-24 14:48:14
-> Se adjunto el archivo Correo de Gerente Regional el cual se describe a continuación: Correo de Gerente Regional
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-24 14:48:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-24 14:48:05
Se envia correo a Gerente regional Francisco Javier para apoyo del reporte hernandez Estudillo para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-24 14:44:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-24 14:44:17
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-24 14:30:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-24 14:30:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-24 14:04:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-24 14:04:02