Marcela Cervantes Santiago

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Ticket No. 152566

TT152566 Informacion de Productos IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Marcela Cervantes Santiago
Celular 6241224790 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail Marcelacs19@hotmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-05-24 09:28:43 Fecha Cierre 2021-05-24 09:35:20
Tiempo Respuesta 00:04:28 Tiempo Solución 0 00:02:09
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gerardo Padilla Herrera Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica porque quiere saber si compró cable de marca IUSA. Realizó la compra por mercadolibre, a la tienda Elektron del Bajío.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2021-05-24 09:35:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2021-05-24 09:35:20
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera 2021-05-24 09:35:15
Se le indica a usuaria que si es producto de marca IUSA, viene indicado en la caja del producto. Usuaria comenta que lo revisará y se estará comunicando con nosotros. Se procede al cierre del reporte por ser meramente informativo.
Gerardo Padilla Herrera 2021-05-24 09:35:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2021-05-24 09:33:11

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