Llamada Equivocada
TT152525 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-22 14:53:55 | Fecha Cierre | 2021-05-22 14:58:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:42 | Tiempo Solución | 0 00:02:32 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario quería generar un reporte para la garantía de un equipo, pero el no era el usuario final y no contaba con los datos de la persona, indico llamaría después. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-22 14:58:09
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-22 14:58:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-22 14:58:09
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-22 14:58:09
Se procede al cierre del reporte
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-22 14:58:04
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-22 14:58:04
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-22 14:57:41
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-22 14:57:41
Se le indica al usuario los reportes los deben generar los usuarios finales
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-22 14:57:37
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-22 14:57:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-22 14:55:37
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-22 14:55:37