LAURA ELIZABETH AGUILAR CABRERA
TT152515 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | LAURA ELIZABETH AGUILAR CABRERA | ||
| Celular | 9514110272 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| aguilarcabreralaura@hotmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-22 12:56:55 | Fecha Cierre | 2021-05-24 15:13:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:24 | Tiempo Solución | 2 02:14:02 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario indicado que los distribuidores IUSA que se le proporcionaron de la pagina iusa.com no le dieron atención
NOMBRE DEL CONTACTO: ING. LAURA ELIZABETH AGUILAR CABRERA CELULAR 9514110272 NOMBRE DEL NEGOCIO: ALTERNATIVA ELECTRICA RFC: CCO181029QK0 CORREO ELECTRONICO: aguilarcabreralaura@hotmail.com Interesada en la distribución de aisladores y apartarrayos |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-24 15:13:21
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-24 15:13:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-24 15:13:21
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-24 15:13:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-24 15:13:16
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-24 15:13:16
Me comunico con usuario para confirmar atencion y comenta que ya fue atendida por el Lic. Darvin Arguello, se le indico que confirmando esa informacion procedo al cierre de su reporte, el seguimiento ya lo llevara con el vendedor
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-24 15:13:12
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-24 15:13:12
correo recibido de Consuelo Martinez explicando no le han entregado la información correcta de los distribuidores que son: En la Ciudad de Oaxaca.
Intensidad Eléctrica
Media y Alta Tensión de Oaxaca
Maindie 3000
Ingeniería Eléctrica y Obras Civiles
Mixteca (Huajuapan)
Grupo Eléctrico de la Mixteca
Istmo
Eduardo Serna Robles.
Susana Cruz Miranda
2021-05-24 12:18:51
Intensidad Eléctrica
Media y Alta Tensión de Oaxaca
Maindie 3000
Ingeniería Eléctrica y Obras Civiles
Mixteca (Huajuapan)
Grupo Eléctrico de la Mixteca
Istmo
Eduardo Serna Robles.
Susana Cruz Miranda
2021-05-24 12:18:51
Se recibe correo de GR Andrés Garcia pidiendo apoyo a David para canalizar al prospecto con intensidad Elctrica o Maindie
Susana Cruz Miranda
2021-05-24 06:47:36
Susana Cruz Miranda
2021-05-24 06:47:36
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-23 14:02:43
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-23 14:02:43
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-23 14:02:08
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-23 14:02:08
-> Se adjunto el archivo Correo de GR Andres Garcia Medina solicitando apoyo a Darvin el cual se describe a continuación: Correo de GR Andres Garcia Medina solicitando apoyo a Darvin
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-23 14:01:29
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-23 14:01:29
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-22 13:06:23
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-22 13:06:23
Envio correo a GR Andres Garcia solicitando apoyo en que se le atencion a usuario
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-22 13:06:18
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-22 13:06:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-22 12:59:25
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-22 12:59:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-22 12:59:19
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-22 12:59:19