Jonatan Rojas Baez
TT152458 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jonatan Rojas Baez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5959557330 |
| contacto@detroit.mx | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-21 17:06:45 | Fecha Cierre | 2021-05-24 15:04:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 2 21:56:21 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que requiere se distribuidor IUSA en materiales de cobre la primera comra seria de 500 milpesos posteriormente sera de 200 mil pesos mensuales . |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-24 15:04:19
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-24 15:04:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-24 15:04:19
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-24 15:04:19
-> Se adjunto el archivo CORREO ENVIADO A USUARIO NOTIFICANDO EL CIERRE DE SU REPORTE el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-24 15:04:07
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-24 15:04:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-24 15:03:05
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-24 15:03:05
Intento contactarme con usuario para solicitar apoyo con otro numero de contacto pero el número suena fuera de línea, no se puede realizar el envió de whatsapp debido a que el número no cuenta con whatsapp.
Se envía correo a vendedor indicando que se procederá al cierre del reporte ya que no se hemos podido localizar contactar a usuario.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-24 12:13:34
Se envía correo a vendedor indicando que se procederá al cierre del reporte ya que no se hemos podido localizar contactar a usuario.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-24 12:13:34
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor Rene el cual se describe a continuación: Correo de vendedor Rene indicando no se ha podido contactar con usuario
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-24 12:06:12
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-24 12:06:12
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-22 13:26:58
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-22 13:26:58
-> Se adjunto el archivo Correo de Gerente Regional el cual se describe a continuación: Correo de Gerente Regional
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-21 17:32:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-21 17:32:59
Se recibe correoo de Gerente comenta que lo atendera el vendedor Ramon Quiroz
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-21 17:32:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-21 17:32:16
-> Se adjunto el archivo Correo a Gerente Regional el cual se describe a continuación: Correo a Gerente Regional
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-21 17:15:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-21 17:15:04
Se envia correo a Gerente Francisco Javier Estudillo para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-21 17:14:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-21 17:14:28
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-21 17:13:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-21 17:13:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-21 17:07:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-21 17:07:58