Griselda Ramírez Sumano
TT152403 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Griselda Ramírez Sumano | ||
| Celular | 9511353184 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| grissumano95@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-21 11:16:05 | Fecha Cierre | 2021-05-21 11:32:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 0 00:15:01 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria busca una cotización de aisladores, cortacircuitos, apartarrayos, boquillas, conductores, transformadores. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-21 11:32:19
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-21 11:32:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-21 11:32:19
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-21 11:32:19
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-21 11:32:15
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-21 11:32:15
A usuaria se le indica que nos envie un correo con los siguientes datos:
- Nombre, Teléfono, Correo del personal de ventas o a quién se dirigirá nuestro personal especializado.
- RFC, Razón Social, Domicilio Fiscal, y productos de interés.
Así mismo, se le solicita que en el asunto del correo anote su número de reporte y se le comenta que se procederá al cierre hasta recibir la información requerida. Usuario queda de acuerdo y nosotros quedamos en espera.
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-21 11:32:10
- Nombre, Teléfono, Correo del personal de ventas o a quién se dirigirá nuestro personal especializado.
- RFC, Razón Social, Domicilio Fiscal, y productos de interés.
Así mismo, se le solicita que en el asunto del correo anote su número de reporte y se le comenta que se procederá al cierre hasta recibir la información requerida. Usuario queda de acuerdo y nosotros quedamos en espera.
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-21 11:32:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-21 11:17:18
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-21 11:17:18