David Gavaldón García
TT152400 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | David Gavaldón García | ||
| Celular | 6251130736 | Teléfono Fijo | 6255812982 |
| asr.angelica.s@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-21 11:05:46 | Fecha Cierre | 2021-05-21 11:23:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:43 | Tiempo Solución | 0 00:15:25 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica buscando una cotización.
27 tubos para refrigeración de 7/8' 25 tubos de 5/8' 3 tubos 1 3/8' 4 trampas de 5/8' 3 reducciones de 1 5/8' a 1 3/8' |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-21 11:23:54
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-21 11:23:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-21 11:23:54
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-21 11:23:54
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-21 11:23:49
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-21 11:23:49
Usuario comenta que no tiene el dato de cuanto ascendería su compra mensual, pero no se escuchó como que tuviera problemas con la compra mínima que le comenté (más de 200 mil)
A usuario se le solicito enviar sus datos fiscales (RFC, Razón social, domicilio fiscal), productos de interés y una descripción de a quién le compra actualmente productos IUSA; todo esto al correo case@iusa.com.mx. Se le proporcionó número de reporte y se le indicó que se procedería al cierre del reporte hasta que nos mandara los datos. Usuaria quedó de acuerdo con el cierre.
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-21 11:23:44
A usuario se le solicito enviar sus datos fiscales (RFC, Razón social, domicilio fiscal), productos de interés y una descripción de a quién le compra actualmente productos IUSA; todo esto al correo case@iusa.com.mx. Se le proporcionó número de reporte y se le indicó que se procedería al cierre del reporte hasta que nos mandara los datos. Usuaria quedó de acuerdo con el cierre.
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-21 11:23:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-21 11:08:29
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-21 11:08:29