Jesus Olkera
TT152393 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jesus Olkera | ||
| Celular | 1111111111 | Teléfono Fijo | 5553119086 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-21 09:44:31 | Fecha Cierre | 2021-05-21 10:05:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:18:15 | Tiempo Solución | 0 00:02:20 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario se comunica para saber el estatus de su compra
tienda en linea iusa no de pedido 16125 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-21 10:05:06
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-21 10:05:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-21 10:05:06
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-21 10:05:06
se le indica que de 5 a 7 dias habiles le estara llegando su equipo y faactura, usuario esta de acuerdo
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-21 10:04:58
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-21 10:04:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-21 10:03:02
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-21 10:03:02
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-21 10:02:58
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-21 10:02:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-21 10:02:52
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-21 10:02:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-21 10:02:46
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-21 10:02:46