Concepción Sánchez
TT152396 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Concepción Sánchez | ||
| Celular | 5939163358 | Teléfono Fijo | 5939163340 |
| ventas@jocosa.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-21 10:21:49 | Fecha Cierre | 2021-05-21 15:11:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 0 04:48:46 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Carlos Alberto Gonzalez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar apoyo con la cotización de 10 portafusibles de 27 KVA que necesitamos no los maneja ninguno de los distribuidores que me mencionaste y también necesito 121 bases de 4 terminales.
Nombre de contacto: Concepción Sánchez Nombre del negocio: Consorcio Jocosa SA de CV RFC: CJO041123CI9 Celular: 5588111820 Teléfono: (59391) 63340 / 63358 Correo: ventas@jocosa.com.mx Dirección: Carretera México-Refinería Km 0.5 Col. Jorobas CP 54680 Estado, Ciudad: Huehuetoca Edo de México |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-21 15:11:57
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-21 15:11:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-21 15:11:57
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-21 15:11:57
-> Se adjunto el archivo CORREO ENVIADO A USUARIO NOTIFICANDO EL CIERRE DE SU REPORTE el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-21 15:11:44
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-21 15:11:44
Me comunico con usuario para confirmar atencion y en ambos numeros no tienen linea
se le mando correo notificando el cierre de su reporte e indicando lo dicho por el area de ventas
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-21 15:07:13
se le mando correo notificando el cierre de su reporte e indicando lo dicho por el area de ventas
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-21 15:07:13
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-21 12:58:08
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-21 12:58:08
-> Se adjunto el archivo Correo de GR Francisco solicitando apoyo a vendedor Francisco el cual se describe a continuación: Correo de GR Francisco solicitando apoyo a vendedor Francisco
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-21 12:58:01
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-21 12:58:01
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a GR Francisco Hernandez el cual se describe a continuación: Correo enviado a GR Francisco Hernandez
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-21 10:29:43
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-21 10:29:43
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-21 10:28:26
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-21 10:28:26
Se solicta apoyo a GR Francisco Hernandez vía correo electrónico
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-21 10:28:18
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-21 10:28:18
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-21 10:27:00
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-21 10:27:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-21 10:23:11
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-21 10:23:11