Katia Peñuelas

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 152383

TT152383 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Katia Peñuelas
Celular 6871100071 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail katiap02@hotmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-05-21 09:20:38 Fecha Cierre 2021-05-21 09:25:38
Tiempo Respuesta 00:02:11 Tiempo Solución 0 00:02:49
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gerardo Padilla Herrera Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria se comunica para saber el estatus de su envio #000016190, que hizo la compra en tiendaiusa.com y es una Bomba para pozo profundo haciendo la compra el día 20/5/2021
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2021-05-21 09:25:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2021-05-21 09:25:38
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera 2021-05-21 09:25:33
A usuario se le proporciona su guía 773789588526. Se rastrea el envío por fedex y se le indica a usuaria la fecha estimada de entrega. Se procede al cierre del reporte por ser meramente informativo.
Gerardo Padilla Herrera 2021-05-21 09:25:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2021-05-21 09:22:49

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad