Miguel Angel Lopez Reina
TT152300 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Angel Lopez Reina | ||
| Celular | 9621597711 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| inst.electricas.soc@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-20 10:38:57 | Fecha Cierre | 2021-05-20 17:37:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 0 06:57:46 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica buscando donde comprar cable de uso rudo calibre 10 de 5 hilos. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-20 17:37:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-20 17:37:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-20 17:37:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-20 17:37:45
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor el cual se describe a continuación: Correo de vendedor
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-20 17:25:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-20 17:25:40
Se recibe correo de vendedor informando que ya se comunico con cliente
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-20 17:22:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-20 17:22:14
-> Se adjunto el archivo Correo de Gerente Regional el cual se describe a continuación: Correo de Gerente Regional
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-20 16:22:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-20 16:22:54
Se recibe correo de Gerente comenta que lo atendera Augusto Solorzano Sol
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-20 16:22:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-20 16:22:27
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-20 14:22:34
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-20 14:22:34
-> Se adjunto el archivo Correo a Lic. Juan Hernández León solicitando apoyo el cual se describe a continuación: Captura
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-20 10:55:41
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-20 10:55:41
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-20 10:55:19
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-20 10:55:19
Se envía correo a Lic. Juan Hernández, GR de zona sureste para validar algún distribuidor que pueda proveerle el cable que busca.
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-20 10:55:11
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-20 10:55:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-20 10:39:59
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-20 10:39:59