Laura Mestre

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Ticket No. 152290

TT152290 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Laura Mestre
Celular 9991347493 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail laura_mestrecaceres@hotmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-05-20 09:08:36 Fecha Cierre 2021-05-20 09:19:12
Tiempo Respuesta 00:02:17 Tiempo Solución 0 00:08:19
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gerardo Padilla Herrera Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria se comunica porque comenta que el ambiente es muy hostil porque el salitre corroe las partes internas de su calentador. Usuaria busca conocer dónde conseguir refacciones para estas partes.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2021-05-20 09:19:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2021-05-20 09:19:12
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera 2021-05-20 09:19:08
A usuario se le redirige a la tienda boxito para que pueda solicitar el conjunto termopar correspondiente a sus necesidades; también se le comenta que puede acceder a tiendaiusa.com para hacer la compra en línea. Usuario queda de acuerdo por lo que se procede al cierre del reporte.
Gerardo Padilla Herrera 2021-05-20 09:19:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2021-05-20 09:10:53

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