Np Np
TT152270 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Np Np | ||
| Celular | 0000234567 | Teléfono Fijo | 0000023456 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-19 18:55:03 | Fecha Cierre | 2021-05-19 20:57:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:17 | Tiempo Solución | 0 02:01:54 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se reciibe llamadas de Susana de pruebas |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-19 20:57:14
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-19 20:57:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-19 20:57:14
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-19 20:57:14
Se reciibe llamadas de Susana de pruebas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-19 18:55:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-19 18:55:31
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-19 18:55:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-19 18:55:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-19 18:55:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-19 18:55:20