Llamada Equivocada
TT152255 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-19 17:40:29 | Fecha Cierre | 2021-05-19 17:42:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 0 00:00:51 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para validar el envío de evidencias al núm de WA para un tinaco fisurado. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-19 17:42:21
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-19 17:42:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-19 17:42:21
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-19 17:42:21
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-19 17:42:15
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-19 17:42:15
Se le reiteran las evidencias que debe enviar así como se valida el número de WA al cual debe enviar sus evidencias. No se toman más datos del usuario. Se procede al cierre del reporte por ser meramente informativo
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-19 17:42:11
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-19 17:42:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-19 17:41:30
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-19 17:41:30