Maribel Gutierrez
TT152198 Bloqueo por descarga
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maribel Gutierrez | ||
| Celular | 6692893416 | Teléfono Fijo | 8888888888 |
| pastejeiusa@gmail.com.mx | Proyecto | Tablets | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Tablets |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-19 11:01:27 | Fecha Cierre | 2021-05-19 11:04:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:55 | Tiempo Solución | 0 00:02:03 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica indicando presenta problemas con su tablet, al parecer esta bloqueada |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-19 11:04:25
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-19 11:04:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-19 11:04:25
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-19 11:04:25
Se procede al cierre del reporte
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-19 11:04:11
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-19 11:04:11
Se le indica a la usuaria que ya no se cuenta con el servicio para esos equipos y se le tranfiere a la ext 5257
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-19 11:03:59
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-19 11:03:59
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-19 11:03:14
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-19 11:03:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-19 11:02:22
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-19 11:02:22