Rene Quiroz
TT152154 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rene Quiroz | ||
| Celular | 7287654567 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-18 17:06:57 | Fecha Cierre | 2021-05-18 17:08:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 0 00:00:46 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario comenta que es de la sucursal apoyando a usuario pero no tiene numero de reporte proprorciona la informacion de usuario
Emmanuel Angeles Garcia 7122441102 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-18 17:08:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-18 17:08:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-18 17:08:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-18 17:08:56
Se valida en tics pero no hay informacion ni con nombre ni con numero telefonco comenta que lo validara con usuario y cuelga
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-18 17:08:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-18 17:08:51
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-18 17:08:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-18 17:08:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-18 17:08:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-18 17:08:10