Rafael Fuentes
TT152082 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rafael Fuentes | ||
| Celular | 9811237020 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| rafuysiqueiros@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-18 11:12:38 | Fecha Cierre | 2021-05-19 12:12:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:26 | Tiempo Solución | 1 00:57:50 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que requiere cotizar aisladores cintenticos y sus coponente de alta tencion para remate y amortiguadores y requiere saber donde adquirirlos
Rafael Apellidos Fuentes Celular 9811237020 Teléfono Fijo 0000000000 E-mail rafuysiqueiros@gmail.com Sucursal Departamento Cargo Dirección Código Postal 86125 Estado Tabasco Delegación/Municipio Centro Colonia/Zona Jose Pages Llergo |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-19 12:12:54
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-19 12:12:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-19 12:12:54
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-19 12:12:54
Me comunico con usurio para validar información proporocionada por vendedor. Asi mismo reitero el distribuidor TEMPLE ELECTRCIDAD SA DE CV.
Se le indica a usuario que se procederá al cierre del reporte y usuario queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-19 12:12:49
Se le indica a usuario que se procederá al cierre del reporte y usuario queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-19 12:12:49
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor Juan indicando ya se canalizó con distribuidor el cual se describe a continuación: Correo de vendedor Juan indicando ya se canalizó con distribuidor
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-19 12:08:04
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-19 12:08:04
se envía correo a Gerente pidiendo saber si usuario ya fue canalizado al distribuidor correspondiente,
Susana Cruz Miranda
2021-05-19 10:46:43
Susana Cruz Miranda
2021-05-19 10:46:43
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-18 14:28:47
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-18 14:28:47
-> Se adjunto el archivo Correo de Gerente Regional el cual se describe a continuación: Correo de Gerente Regional
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-18 11:31:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-18 11:31:07
Se envia correo a Gerente Juan Hernandez Leon para su apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-18 11:30:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-18 11:30:32
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Departamento de Ventas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-18 11:16:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-18 11:16:02
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-18 11:15:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-18 11:15:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-18 11:15:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-18 11:15:04