Victor Negrete Dexte
TT151919 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Victor Negrete Dexte | ||
| Celular | 5112645683 | Teléfono Fijo | 1975626499 |
| victor.negrete@refriperu.com.pe | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-16 06:08:32 | Fecha Cierre | 2021-05-19 13:44:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:46 | Tiempo Solución | 3 07:34:52 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica buscando ser distribuidor de tubería para refrigeración en Perú. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-19 13:44:10
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-19 13:44:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-19 13:44:10
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-19 13:44:10
Se recibe estatus de cotización enviada a usuario por lo cual se procede al cierre del reporte
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-19 13:44:05
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-19 13:44:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-19 13:43:22
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-19 13:43:22
-> Se adjunto el archivo Correo de Marco Antonio a usuario con cotización el cual se describe a continuación: Correo de Marco Antonio a usuario con cotización
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-19 13:43:09
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-19 13:43:09
se envia correo a GR Liliana pidiendo estatus sobre el reporte
Susana Cruz Miranda
2021-05-19 11:03:45
Susana Cruz Miranda
2021-05-19 11:03:45
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-16 06:35:34
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-16 06:35:34
-> Se adjunto el archivo Correo a Lic. Liliana Arcila para que se le proporcione información al usuario el cual se describe a continuación: Captura
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-16 06:35:28
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-16 06:35:28
Se le manda correo a la Lic. Liliana Arcila para que se le pueda proporcionar la información al usuario.
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-16 06:35:07
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-16 06:35:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-16 06:19:02
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-16 06:19:02
-> Se adjunto el archivo Correo de usuario a partir del cual se crea este reporte el cual se describe a continuación: Document
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-16 06:13:01
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-16 06:13:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-16 06:09:18
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-16 06:09:18