Llamada Equivocada

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Ticket No. 151854

TT151854 Informacion numero de conmutador IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Llamada Equivocada
Celular 5537212344 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-05-14 16:13:39 Fecha Cierre 2021-05-14 16:16:21
Tiempo Respuesta 00:00:38 Tiempo Solución 0 00:02:04
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se contacata refiriendo hablar con el Ing. Lorenzo
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-05-14 16:16:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-05-14 16:16:21
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-05-14 16:16:14
Le pregunto si tiene algun problema para que sea atendido por algun compañero e indica que el desea hablar con el Ing. Lorenzo de otros temas, por lo cual se le indica la ext. 3737 del conmutador para que puedan contactarlo con el Ing. Lorenzo
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-05-14 16:16:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-05-14 16:14:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-05-14 16:14:17

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