Carlos Manuel De La Cruz
TT151807 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Manuel De La Cruz | ||
| Celular | 8888888888 | Teléfono Fijo | 9611856054 |
| carma_cruz_14@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-14 11:43:55 | Fecha Cierre | 2021-05-14 14:40:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 0 02:55:12 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando desea adquirir algunos productos de la marca con una compra estimada de $500 000 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-14 14:40:25
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-14 14:40:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-14 14:40:25
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-14 14:40:25
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-14 14:40:22
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-14 14:40:22
-> Se adjunto el archivo evidencia de correo enviado a usuario el cual se describe a continuación: Se compaten los catalogos IUSA
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-14 12:10:02
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-14 12:10:02
Se le envian al usuario los catalogos de productos IUSA, esperando su respuesta con la seleccion y cantidades de los productos que desea adquirir.
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-14 11:55:03
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-14 11:55:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-14 11:48:57
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-14 11:48:57
Se le proporciono al usuario su numero de reporte y se le solicitaron los siguientes datos
Nombre: Construtora sonidos montes azules
RFC: CUM9903116R1
carma_cruz_14@hotmail.com
Se le enviaran al usuario los catalogos de producctos
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-14 11:48:51
Nombre: Construtora sonidos montes azules
RFC: CUM9903116R1
carma_cruz_14@hotmail.com
Se le enviaran al usuario los catalogos de producctos
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-14 11:48:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-14 11:45:13
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-14 11:45:13