Jose Luis Gonzalez
TT151736 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Luis Gonzalez | ||
| Celular | 7224570913 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| jlgbautista3@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-13 14:18:53 | Fecha Cierre | 2021-05-13 16:10:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:51 | Tiempo Solución | 0 01:50:11 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando una cotizacion usuario comenta que son varios productos por lo que solicita un correo
|
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-13 16:10:55
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-13 16:10:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-13 16:10:55
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-13 16:10:55
Me comunico con usuario para proporcionarle la liga de tienda IUSA ya que como tal la cotizacion que nos mando no trae especifiaciones
se le indica a usuario vamos a proceder al cierre del reporte, usuario queda de acuerdo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-13 16:10:39
se le indica a usuario vamos a proceder al cierre del reporte, usuario queda de acuerdo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-13 16:10:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-13 16:08:47
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-13 16:08:47
-> Se adjunto el archivo Correo de usuariorio solictando cotización el cual se describe a continuación: Correo de usuariorio solictando cotización
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-13 16:07:34
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-13 16:07:34
-> Se adjunto el archivo Correo de usuariorio solictando cotización el cual se describe a continuación: Correo de usuario solictando cotización
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-13 16:07:02
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-13 16:07:02
Se le proporciona numero de reporte a usuario, indica que nos hace llegar a la brevedar el correo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-13 15:27:31
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-13 15:27:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-13 14:31:08
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-13 14:31:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-13 14:20:44
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-13 14:20:44