Laura Sanchez
TT151659 Entregas Incompletas
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Laura Sanchez | ||
| Celular | 5555555555 | Teléfono Fijo | 5523007001 |
| lauraproys@gmail.com | Proyecto | Entregas incompletas | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-12 17:46:50 | Fecha Cierre | 2021-05-12 17:52:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:59 | Tiempo Solución | 0 00:03:21 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que su entrega llego incompleta ya que ella adquirió 8 Sensor de movimiento para techo, alcance 8 metros y slo le llegaron 5, el día de entrega es el 12-05-2021
Fecha de compra: 05/05/2021 Tienda:Tienda IUSA No. de pedido: 000015929 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-12 17:52:10
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-12 17:52:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-12 17:52:10
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-12 17:52:10
Se solicita apoyo a usuario con el envío de su factura o captura de su compra y lo que recibió el día de hoy en el domicilio.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-12 17:52:03
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-12 17:52:03
Usuario se comunica indicando que desea saber cuando le estarán llenado los sensores.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-12 17:50:20
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-12 17:50:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-12 17:48:55
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-12 17:48:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-12 17:48:49
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-12 17:48:49