Paola Diaz
TT151620 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Paola Diaz | ||
| Celular | 5522824550 | Teléfono Fijo | 5522824553 |
| auxiliar.administracion@myg.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-12 12:35:47 | Fecha Cierre | 2021-05-17 18:29:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:15 | Tiempo Solución | 5 05:52:51 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuaria solicita la cotizacion de varios tipos de cables
Paola Apellidos Diaz Celular 5522824550 Teléfono Fijo 5522824553 E-mail auxiliar.administracion@myg.com.mx Sucursal M&G Quality Products S.A. de C.V Departamento Cargo Dirección Código Postal 53489 Estado Mexico Delegación/Municipio Naucalpan de Juarez Colonia/Zona Parque Industrial Naucalpan Calle y Número Urbina 61-A |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-17 18:29:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-17 18:29:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-17 18:29:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-17 18:29:53
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor el cual se describe a continuación: Correo de vendedor
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-17 18:29:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-17 18:29:47
Se recibe correo de Erika comenta que ya le envio la cotizacion al usuario
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-17 18:28:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-17 18:28:53
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-17 18:28:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-17 18:28:29
Me comunico con usuario para confirmar atencion y comenta que aun no le han dado la informacion, pide se le de atencion
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-17 15:21:42
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-17 15:21:42
-> Se adjunto el archivo Correo de Erika Olgin el cual se describe a continuación: Correo de Erika Olgin indicando se realizará el envió de cotización a usuario vía correo electrónico
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-14 17:27:36
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-14 17:27:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-12 12:43:19
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-12 12:43:19
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-12 12:43:15
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-12 12:43:15
-> Se adjunto el archivo Correo a Gerente Regional el cual se describe a continuación: Evidencia
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-12 12:43:08
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-12 12:43:08
se enva correo a GR Fancisco Javier Hernandez
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-12 12:42:23
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-12 12:42:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-12 12:37:02
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-12 12:37:02