Francisco Javier Amaro Sanchez
TT151611 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisco Javier Amaro Sanchez | ||
| Celular | 1111111111 | Teléfono Fijo | 2225232178 |
| fjamaro@icloud.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-12 11:56:57 | Fecha Cierre | 2021-05-18 10:50:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:50 | Tiempo Solución | 5 22:50:35 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que quiere comprar 3 cuhillas tripolares
codigo de cuchillas 32335254 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-18 10:50:22
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-18 10:50:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-18 10:50:22
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-18 10:50:22
Me comunico con usuario para validar atención por vendedor y menciona que ya se contactaron con él.
Le indico a usuario que se procederá al cierre del reporte y queda de acuerdo
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-18 10:50:18
Le indico a usuario que se procederá al cierre del reporte y queda de acuerdo
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-18 10:50:18
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor Roberto el cual se describe a continuación: Correo de vendedor Roberto indicando contacto con usuario
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-18 10:44:31
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-18 10:44:31
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-13 18:35:47
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-13 18:35:47
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-13 18:35:42
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-13 18:35:42
-> Se adjunto el archivo Correo de GR Andres Garcia Medina el cual se describe a continuación: Correo de GR Andres Garcia Medina solicitando apoyoa vendedor Roberto para canalizar con distribuidor
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-13 18:35:30
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-13 18:35:30
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-12 14:51:35
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-12 14:51:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-12 13:30:58
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-12 13:30:58
-> Se adjunto el archivo Correo a Jose Gamaliel el cual se describe a continuación: Evidencia
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-12 13:30:46
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-12 13:30:46
se le pide ayuda a hugo para saber quien podria dar la cotiacion de estas cuchillas, me indica que con el ing. gamaliel, se procede a enviar los datos del usuario para su atencion
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-12 13:30:04
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-12 13:30:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-12 11:59:47
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-12 11:59:47