Alondra Martinez
TT151593 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alondra Martinez | ||
| Celular | 3221350231 | Teléfono Fijo | 7777777777 |
| skylark_al@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-12 10:54:40 | Fecha Cierre | 2021-05-12 11:31:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:31 | Tiempo Solución | 0 00:35:08 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunca solicitando el modelo de espreas para calentador primo de deposito de 40 litros para gas natural, requiere cambiarlo a gas LP |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-12 11:31:19
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-12 11:31:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-12 11:31:19
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-12 11:31:19
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-12 11:31:15
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-12 11:31:15
Me comunique con usuario para proporcionarle la informacion tambien se le informo sobre el cierre de reporte y esta de acuerdo.
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-12 11:31:10
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-12 11:31:10
Se le solicita apoyo a Gustavo y nos proporciona la sig informacion
372491 ESPREA QUEMADOR CALENTADOR IUSA GAS LP
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-12 11:17:26
372491 ESPREA QUEMADOR CALENTADOR IUSA GAS LP
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-12 11:17:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-12 10:58:03
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-12 10:58:03
Se le proporciono a la usuaria su numero de reporte y se le indica se va a solicitar la informacion y mas adelante nos comunicamos para informarle usuaria esta de acuerdo
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-12 10:57:58
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-12 10:57:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-12 10:56:11
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-12 10:56:11