Cesar Palacios

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Ticket No. 151524

TT151524 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Cesar Palacios
Celular 8888888888 Teléfono Fijo 8111193741
E-mail pasejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-05-11 14:09:36 Fecha Cierre 2021-05-11 14:12:23
Tiempo Respuesta 00:01:21 Tiempo Solución 0 00:01:26
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para solicitar el tiempo estimado de entrega de los productos, asi mismo desea validar que el codigo del producto sea el que cubre sus necesidades ya que requiere un gabinete de led de 120cm
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-05-11 14:12:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-05-11 14:12:23
Se le indica a usuario que el codigo del gabinete de 120cm es el de 618192, asi mismo se le indica que el tiempo estimado de entrega es de 3-7 días hábiles dependiendo del metodo de envió.
Usuario indica que estará validando información ya que requiere varios productos.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-05-11 14:12:18
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-05-11 14:11:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-05-11 14:10:57

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