Ivan Catequillo
TT151500 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ivan Catequillo | ||
| Celular | 7777777777 | Teléfono Fijo | 2292596046 |
| navi368@hotmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-11 11:20:52 | Fecha Cierre | 2021-05-11 11:30:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:39 | Tiempo Solución | 0 00:07:39 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario solicita status de su envio
No de orden 000015952 La compra se realizo el 6 Mayo Articulo: Cordon de uso rudo SKU 301744 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-11 11:30:10
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-11 11:30:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-11 11:30:10
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-11 11:30:10
Se valido la informacion el envio se realizara por logistica iusa se le reiteran al usuario las condiciones de envio indicandole que la entrega por este medio demora de 3 a 7 dias habiles por lo tanto aun se encuentra dentro del tiempo establecido y se procede al cierre del reporte
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-11 11:30:01
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-11 11:30:01
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-11 11:22:39
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-11 11:22:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-11 11:22:31
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-11 11:22:31