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Ticket No. 151482

TT151482 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Np Np
Celular 0000234567 Teléfono Fijo 0000023456
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Conmutador

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-05-11 10:10:58 Fecha Cierre 2021-05-11 10:12:05
Tiempo Respuesta 00:00:53 Tiempo Solución 0 00:00:14
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica pero auntes de dar informacion comenta que requiere comunicarse con CFE, se le comenta que que es IUSA y cuelga
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-05-11 10:12:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-05-11 10:12:05
Se comunica pero auntes de dar informacion comenta que requiere comunicarse con CFE, se le comenta que que es IUSA y cuelga
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-05-11 10:12:00
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-05-11 10:11:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-05-11 10:11:51

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