Armando Armenta Almeida
TT151441 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Armando Armenta Almeida | ||
| Celular | 6688825567 | Teléfono Fijo | 6688562512 |
| ventasteyr@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-10 13:10:14 | Fecha Cierre | 2021-05-12 09:31:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:41 | Tiempo Solución | 1 20:19:03 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para comprar cables de diversos calibres ademas de paneles solares
Contacto:Armando Armenta Almeida Celular: 6688825567 Teléfono Fijo: 6688562512 E-mail: ventasteyr@hotmail.com Estado: Sinaloa Delegación/Municipio:Los Mochis |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-12 09:31:58
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-12 09:31:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-12 09:31:58
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-12 09:31:58
-> Se adjunto el archivo CORREO ENVIADO A USUARIO NOTIFICANDO EL CIERRE DE SU REPORTE el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-12 09:31:47
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-12 09:31:47
Envio correo a usuario notificando el cierre de su report e indicando con quien llevaria el seguimiento correspondiente
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-12 09:30:46
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-12 09:30:46
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-12 05:12:52
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-12 05:12:52
-> Se adjunto el archivo Correo del Gerente Regional Javier Villareal confirmando contacto con usuario. el cual se describe a continuación: Captura
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-12 05:09:42
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-12 05:09:42
Se recibe correo por parte del Ing. Francisco Javier Villareal:
Buenas tardes se le dio servicio a este cliente y comenta que su negocio aún no está aperturado por lo que vamos a esperar a que lo tenga abierto y retomamos negociaciones ya que por política ocupamos que el negocio tenga mínimo un año establecido o al menos que esté aperturado y revisamos volúmenes.
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-12 05:08:38
Buenas tardes se le dio servicio a este cliente y comenta que su negocio aún no está aperturado por lo que vamos a esperar a que lo tenga abierto y retomamos negociaciones ya que por política ocupamos que el negocio tenga mínimo un año establecido o al menos que esté aperturado y revisamos volúmenes.
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-12 05:08:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-10 13:17:52
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-10 13:17:52
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-10 13:17:48
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-10 13:17:48
se le envia correo al GR.Francisco Javier Villareal
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-10 13:17:43
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-10 13:17:43
-> Se adjunto el archivo Correo a Gerente Regional el cual se describe a continuación: imagen
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-10 13:17:07
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-10 13:17:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-10 13:12:55
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-10 13:12:55