Laura Sanchez

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Ticket No. 151418

TT151418 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Laura Sanchez
Celular 8888888888 Teléfono Fijo 5523007001
E-mail lauraproys@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-05-10 10:12:19 Fecha Cierre 2021-05-10 10:22:03
Tiempo Respuesta 00:03:15 Tiempo Solución 0 00:06:29
Agente Creador Jessica Octaviano Garcia Agente Cerro Jessica Octaviano Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jessica Octaviano Garcia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria solicita saber stauts de su envio
realizo la compra en tienda en linea iusa el dia 5 de mayo
producto: sensor de movimiento
No de orden 000015929
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia 2021-05-10 10:22:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-05-10 10:22:03
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia 2021-05-10 10:21:58
Se valido la informacion de la usuaria la entrega se realizara por logistica iusa por lo que se le indica que no se cuenta con un No de guia para la etrega son de 3 a 7 dias habiles por lo que se le proporciona el numero de reporte y se le indica que sera cerrado ya que aun se encuentra dentro del rango de tiempo establecido, la usuaria esta de acuerdo.
Jessica Octaviano Garcia 2021-05-10 10:21:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-05-10 10:15:34

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