Enrique Castillo
TT151307 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Enrique Castillo | ||
| Celular | 9841697276 | Teléfono Fijo | 6666666666 |
| pasteje.iusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-07 13:30:57 | Fecha Cierre | 2021-05-11 11:10:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 3 21:37:50 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita informacion de tubo de cobre flrexible para aire acondicionado inverter de 18000 btus |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-11 11:10:17
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-11 11:10:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-11 11:10:17
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-11 11:10:17
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-11 11:10:12
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-11 11:10:12
Me comunique con usuario y me indica ya no requiere la informacion, por lo que se procede al cierre del reporte.
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-11 11:09:34
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-11 11:09:34
-> Se adjunto el archivo Correo de Lic. Juan Carlos solicitando datos del usuario el cual se describe a continuación: Captura
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-11 05:37:06
Gerardo Padilla Herrera
2021-05-11 05:37:06
Se recibe correo de Juan Carlos Bardia Flores solicitando datos de usuario para cntactarlo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-10 21:43:11
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-10 21:43:11
Me comunico con usuario para solicitarle correo electronico y marco al usuario y manda directo a buzon de voz
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-10 21:41:38
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-05-10 21:41:38
-> Se adjunto el archivo evidencia de correo enviado a GP Juan Carlos Bardia el cual se describe a continuación: Imagen
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-10 09:58:13
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-10 09:58:13
Se le envia correo a GP Juan Carlos Bardia solicitando apoyo con la informacion.
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-10 09:57:27
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-10 09:57:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-07 14:05:10
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-07 14:05:10
Me comunique con usuario para proporcionarle la informacion de tubo Flexible tipo L con el SKU 320521,320522,320523,320524 pero me indica que requiere los diametros de la tuberia de alta y baja presion para el equipo
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-07 14:05:05
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-07 14:05:05
Se le proporciono al usuario su numero de reporte y se le indica se solicitara la informacion y mas adelante se la proporcionamos
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-07 13:34:38
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-07 13:34:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-07 13:32:27
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-07 13:32:27