Juan Perez

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Ticket No. 151205

TT151205 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Juan Perez
Celular 9999999999 Teléfono Fijo 5615457059
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-05-06 14:47:31 Fecha Cierre 2021-05-06 14:52:39
Tiempo Respuesta 00:01:29 Tiempo Solución 0 00:03:39
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

USuario se comunica para solicutar ael tiemño de entrega de un producto si lo adquiere por medio de tienda en linea
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-05-06 14:52:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-05-06 14:52:39
Le menciono a usuario que el tiempo estimado de entrega es de 3-7 días habiles depues de realizada su compra.
- FEDEX Económico: 3 a 5 días hábiles
- Logística IUSA* de 3 a 7 días hábiles.
Usuario queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-05-06 14:52:35
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-05-06 14:49:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-05-06 14:49:00

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