Oscar Brito
TT151179 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oscar Brito | ||
| Celular | 9999552243 | Teléfono Fijo | 7777777777 |
| obrito@bombasrivas.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-06 12:48:40 | Fecha Cierre | 2021-05-07 17:30:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 1 04:40:44 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita cotizacion de 300 tinacos tipo cisterna de 2500 litros |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2021-05-07 17:30:29
Susana Cruz Miranda
2021-05-07 17:30:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2021-05-07 17:30:29
Susana Cruz Miranda
2021-05-07 17:30:29
-> Se adjunto el archivo Correo que se le reenvía del Vendedor. el cual se describe a continuación: Evidencia
Susana Cruz Miranda
2021-05-07 17:30:19
Susana Cruz Miranda
2021-05-07 17:30:19
Nos contactamos con usuario para validar lo informado por GR quien indica ya había atendido al usuario, se le reenvia el correo del GR en donde viene la cotización, se le indica se procede al cierre del reporte ya que el trato será directamente con el vendedor.
Susana Cruz Miranda
2021-05-07 17:27:27
Susana Cruz Miranda
2021-05-07 17:27:27
-> Se adjunto el archivo evidencia de correo enviado a José Rashid Sauri González el cual se describe a continuación: Por este medio me comunico solicitando de su amable apoyo, para canalizar con algún distribuidor al Sr Oscar Brito quien requiere la cotización de 300 tinacos tipo cisterna de 2,500 litros, el Sr Brito comenta que la entrega de equipos seria en Bacalar Quintana Roo
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-06 13:39:59
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-06 13:39:59
Se envia correo a gerente regional José Rashid Sauri González solicitando apoyo
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-06 13:25:39
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-06 13:25:39
Se le proporciono al usuario su numero de reporte y se le indica se solicitara la cotizacion con un gerente regional y mas adelante le informamos usuario esta de acuerdo, comenta que la entrega de equipos seria en Bacalart Quintana Roo
Empresa: Ferretera y maquinaria del bazar SA de CV
RFC: FMB841023UI1
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-06 12:55:27
Empresa: Ferretera y maquinaria del bazar SA de CV
RFC: FMB841023UI1
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-06 12:55:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-06 12:49:53
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-06 12:49:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-06 12:49:45
Jessica Octaviano Garcia
2021-05-06 12:49:45